درباره ما


فروشگاه سنا در سال 1395 در شهر قم ، واقع در خیابان صفائیه راه اندازی گردید. این فروشگاه با هدف ارائه محصولات زینتی آغاز به کار کرد.

سنا از اولین فروشگاه های قم بود که بر روی گروه محصولات اکسسوری بانوان بصورت تخصصی فعالیت داشت و همواره سعی بر توجه به فاکتورهای مهم رضایتمندی مشتری دارد  و در نتیجه توانست به سرعت جایگاه خود را در میان مشتریان پیدا کند.

در حال حاضر با همکاری یک تیم 10 نفره این فروشگاه مدیریت می شود و گستردگی تنوع محصولات آن بگونه ای  است که می تواند طیف وسیعی از سلیقه های مختلف را پوشش دهد.

فهرست اصلی گروه این محصولات بدین شرح است:

  • انواع بدلیجات  (گوشواره، گردنبند، دستبند، انگشتر، پابند، ست گوشواره و گردنبند)
  • اکسسوری مو   (گیره ی مو ، کش سر، کلیپس، هدبند، تل )
  • انواع کیف       (کیف آرایشی، کیف پول، کیف دستی، کوله پشتی)
  • ساعت
  • عینک آفتابی
  • وسایل فانتزی    

*******************************

مدیریت فروشگاه هدف خود را  حفظ ، نگه داری و رضایتمندی مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان فعال قرار داده است و برای رسیدن به آن ، موارد زیر را دنبال می کند:

  • تامین کالای با کیفیت ، در تنوع مطلوب ، با قیمت مناسب رقابتی، از منابع اصلی.

برای دستیابی به این موضوع ، مدیریت مجموعه ، حساسیت و دقت بالایی در زمینه انتخاب محصول دارد و توانسته تامین کنندگان قدرتمند و خوبی را شناسایی و با آنها همکاری نماید. همچنین همیشه بازار و تامین کنندگان جدید را رصد می کند تا بتواند همواره بهترین کالا از لحاظ کیفی و قیمت را برای مشتریان خوب خود به ارمغان آورد.

  • استفاده از فروشندگان حرفه ای و خوش برخورد و با دقت

تمامی همکاران فروشگاه سنا معتقد هستند که تنها شرط ماندگاری و رشد مجموعه، وفاداری و رضایتمندی مشتریان می باشد. بنابراین فروشندگان سنا ؛ برخورد شایسته، وقت گذاشتن برای مشتری و راهنمایی وی جهت انتخاب کالای مطلوب را سرلوحه خود قرار داده اند.

*******************************

برخی از اقدامات فروشگاه سنا به منظور بهبود ارتباط با مشتریان:

  • ایجاد یک پیج اینستاگرام به آدرس  Sana_Accessory که به کمک آن ارتباط موثر و دوطرفه ای  با مشتریان شکل گرفته است.
  • تغییر دکوراسیون در سال 98 و استفاده از ملزومات و دکوراسیون مرتبط و بروز ،  بگونه ای که مشتریان عزیز می توانند با  آزادی عمل بهتری نسبت به انتخاب محصول و بررسی آن اقدام نمایند.
  • راه اندازی فروشگاه اینترنتی به همراه تصاویر با کیفیت از محصولات (فارغ از هر گونه اغراق در جلوه های بصری) که توانسته است حتی الامکان محصول واقعی را در ذهن مشتریان محترم مصور نماید.

به کمک فروشگاه اینترنتی ، مشتریان عزیز می توانند در محیطی امن و  ساده ، به راحتی محصولات مورد نیاز خود را انتخاب کرده و در آدرس مورد نظر ، کالا را تحویل گیرند.

*******************************

در پایان ما می دانیم که هنوز راه زیادی در پیش داریم و  امید است بتوانیم به کمک پیشنهادات و انتقادات ارزنده شما دوستان ؛ و تلاش و پشتکار تیم سنا ، خدمات و محصولات بهتر و مطلوب تری ارایه نماییم .

*******************************



موردی برای نمایش وجود ندارد.